نتعامل مع طلبات حذف الحساب والبيانات مباشرةً، بدلًا من زر ذاتي داخل التطبيق، للتحقق من أن الطلب صادر فعلًا من ولي الأمر/الوصي، ولإغلاق أي سجلات تسجيل أو واجبات أو شهادات أو فواتير مرتبطة بأمان.
كيفية طلب الحذف
أرسل طلب الحذف من رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك إلى البريد الإلكتروني: info@gubish.academy أو واتساب: +20 100 324 3983. يُرجى تضمين رقم الهاتف المستخدم لتسجيل الدخول، وأسماء أبنائك المسجَّلين.
ما الذي يتم حذفه
بعد التحقق، نحذف حساب ولي الأمر (الاسم، رقم الهاتف، الصورة الشخصية، تفضيلات الإشعارات، بيانات تسجيل الدخول) وسجلات أبنائك الأكاديمية المرتبطة بحسابك (الحضور، تسليمات الواجبات، تقدّم المهارات ونقاط الخبرة، الشهادات، مشاريع المعرض) التي لا يُشترط الاحتفاظ بها لسبب آخر.
ما قد يُحتفَظ به، ولماذا
قد نحتفظ بمجموعة محدودة من السجلات حتى بعد الحذف عند الحاجة لأسباب تجارية أو قانونية مشروعة — مثل سجلات الفواتير الصادرة بالفعل (لأغراض السجلات المالية/الضريبية) والشهادات الصادرة بالفعل (بحيث يمكن التحقق من صحتها لاحقًا). تقتصر أي سجلات محتفَظ بها على ما هو ضروري لهذا الغرض فقط.
المدة الزمنية
نسعى لمعالجة طلبات الحذف الموثّقة خلال مدة زمنية معقولة، وسنؤكد لك عند اكتمال العملية.